SUPPORT
こえドキ
サポート
初期設定やカレンダー、音声、出発時刻について困った時はこちらをご確認ください。
はじめに設定すること
カレンダーを選ぶ
端末カレンダーへのアクセスを許可するか、Googleへ直接ログインし、読み上げたいカレンダーを選びます。予定を追加する時は保存先を1つ選びます。
移動手段を選ぶ
公共交通、車、バイク、徒歩、自転車から、普段使う移動手段を設定します。
準備時間と余裕を決める
出発前の準備時間と、到着までに持たせたい余裕時間を設定します。
朝の時刻と声を選ぶ
予定を読み上げ始める時刻、声の種類、声の高さ、読み上げ速度を選びます。
利用する端末の権限
Googleカレンダーの連携方法
iOS版
- 「カレンダー」タブで、初回は「Googleカレンダーを連携」、一覧表示中は「連携方法を選ぶ」を押します。
- Googleへ直接接続する場合は、「Googleにログインして連携」のGマーク付き「ログイン」ボタンからアカウントを選び、カレンダー一覧と予定へのアクセスを許可します。
- iPhoneに同期済みのGoogle・iCloudなどを使う場合は、「iPhoneカレンダーから選ぶ」を押して、カレンダーの「フルアクセス」を許可します。
- 表示された一覧から読み上げたいカレンダーを選び、「選んだ○件のカレンダーを使う」を押して確定します。
「こえドキの設定を開く」が表示された場合は、そこから「カレンダー」をフルアクセスにしてください。こえドキへ戻ると一覧を自動で読み込みます。Googleが一覧にない場合は、「Googleのカレンダーが見つからない」から設定手順を確認できます。Googleアカウントの追加は、iPhoneの「設定」で行います。
Googleへ直接接続する場合は、iPhoneの設定へGoogleアカウントを追加する必要はありません。Googleをオフにすると読み上げ対象から外れ、接続自体をやめる場合は「Google連携を解除」を選びます。解除してもGoogleカレンダー上の予定は削除されません。
Android版
- 「カレンダー」タブからGoogleカレンダーへ直接接続します。
- Googleアカウントを選び、カレンダー一覧と予定へのアクセスを許可します。
- 表示された一覧から読み上げたいカレンダーを選びます。予定を追加する時は、書き込み可能な保存先を1つ選びます。
端末にGoogleアカウントを追加したり、端末カレンダーとの同期をオンにしたりする必要はありません。「この端末でGoogle接続を解除」はアプリ内の接続を解除する操作です。Google側のアクセス許可も取り消す場合は、Googleアカウントの「サードパーティとの接続」からこえドキのアクセス権を削除してください。Googleカレンダーの予定は削除されません。
以前選んだカレンダーの識別子など、一部の設定が端末に残る場合があります。アプリ内の設定と音声キャッシュをすべて削除する場合は、Androidのアプリ情報からストレージを消去するか、アプリをアンインストールします。Googleや端末カレンダーに保存済みの予定は削除されません。
Android版のAIボイスプラン
対象となる初回の1か月は無料、その後は月額300円で毎月自動更新されます(日本向け)。無料体験の対象、適用価格、次回請求日はGoogle Playの購入画面で確認してください。定期購入しなくても標準の読み上げと予定入力を無料で利用できます。
請求を希望しない場合は、無料期間が終わる前にGoogle Playで解約してください。アプリの削除やAI音声をオフにする操作では解約されません。契約条件はAndroid版の利用規約、操作はGoogle Playの定期購入の解約方法をご確認ください。
よくある質問
iOSでGoogleカレンダーが一覧に出ません
「カレンダー」タブで、初回は「Googleカレンダーを連携」、一覧表示中は「連携方法を選ぶ」を押します。そこからGoogleへログインする方法か、「iPhoneカレンダーから選ぶ」を選びます。接続・アクセス許可の後、読み上げたいカレンダーを個別に選んで確定してください。iPhone経由でGoogleが見つからない場合は、画面内の「Googleのカレンダーが見つからない」から設定手順を確認できます。
Googleの権限画面で予定の「表示と編集」と出るのはなぜですか?
選択した予定の読み取りと、確認後の新規登録にcalendar.events権限が必要なためです。新しい予定は、内容を確認して追加ボタンを押した時だけ、選んだ1つのカレンダーに登録します。既存の予定は編集・削除しません。追加に失敗した場合は、その操作でこえドキが直前に作成した予定だけを取り消すことがあります。
iOSで話した予定をAIで整理すると、何が送信されますか?
専用の説明画面で同意した場合だけ、Appleの音声認識で文字になった文章(入力・修正した内容を含みます)、解析の基準日時、タイムゾーンをWALLOP経由でOpenAIへ送信します。録音音声、現在地、Googleの認証情報、カレンダーの識別子、既存予定は送信しません。AIによる予定整理を使わない場合や通信できない場合は端末内で整理します。結果は確認・修正してから追加でき、設定からAIによる予定整理をオフにできます。
朝の読み上げが始まりません
朝の読み上げがオンで、曜日と時刻が正しいことを確認します。iOSは通知・アラームの許可、集中モードや消音設定を確認してください。Androidは通知と「アラームとリマインダー」の許可、アラーム音量、省電力設定を確認し、設定画面の「朝の読み上げを試す」で音声を確かめてください。
出発時刻が表示されません
予定に場所が設定されているか、位置情報が許可されているかをご確認ください。場所がない予定は自動で推測せず、確認が必要な予定として表示します。
iOSでAI音声がいつもと違う声になりました
通信状況などでAI音声を利用できない場合は、iPhoneの日本語音声へ自動で切り替わります。再生中の画面には、実際に使っている音声が表示されます。「今日」タブに切り替わった理由と「選んだ声でもう一度」ボタンが表示されるので、通信環境を確認し、読み上げが終わってから再試行できます。
AI音声を使うと、どの情報が送信されますか?
AI音声をオンにして送信へ同意した場合に、予定名、時刻、場所を含む読み上げ文章をWALLOP経由で送信します。「かわいい」はElevenLabs、その他のAI音声はOpenAIです。旧バージョンでは「かわいい」にもOpenAIを利用する場合があります。定期購入版では、これとは別に購入情報をWALLOP経由でAppleまたはGoogleに照会します。購入情報は音声生成サービスへ送りません。AI音声をオフにすると、新たなAI生成のための文章送信を止め、端末の標準音声を利用します。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
バイクの移動時間はどのように計算しますか?
iOSのバイクは車の経路を基準にした概算です。Androidは最終取得位置と予定場所の直線距離に、移動手段ごとの係数と想定速度を当てはめた目安です。道路経路、渋滞、公共交通の運行状況や乗換を反映しないため、出発前に地図や交通機関の案内も確認してください。
AndroidでGoogleカレンダーが出ません
「カレンダー」タブからGoogleへ直接接続し、アカウントを選んでカレンダー一覧と予定へのアクセスを許可します。読み上げたいカレンダーを個別に選んでください。端末カレンダーを使う場合は、端末へのカレンダー登録と、こえドキのカレンダー権限も確認します。予定の追加には書き込み可能なカレンダーが必要です。
Androidの音声入力や予定の整理は無料ですか?
音声・文字入力からの予定案作成、確認後のカレンダー追加は無料です。認識した文章や入力した文章は端末内で日時・予定名・場所に整理し、この整理のためにクラウドAIへ送りません。音声を文字にする認識サービスは別で、端末に設定されたサービスによって通信が発生する場合があります。マイクが使えないときは文章を直接入力できます。
AndroidのAIボイスの料金は?
対象となる初回の1か月は無料、その後は月額300円のGoogle Play定期購入です(日本向け)。無料期間が終わると自動的に有料で更新されます。無料体験の対象と料金、次回請求日はGoogle Playの購入画面で確認してください。無料体験の対象外の場合は購入画面の通常料金が適用されます。標準の読み上げは無料のまま利用できます。
AndroidのAIボイスを解約したい・購入を復元したい
購入したGoogleアカウントでGoogle Playを開き、プロフィールから「お支払いと定期購入」→「定期購入」→こえドキを選んで解約します。請求を受けたくない場合は無料期間が終わる前に解約してください。アプリを削除したりAI音声をオフにするだけでは解約されません。機種変更後などは、購入したGoogleアカウントでPlayにログインし、こえドキの購入の復元から現在の契約を確認してください。
Androidで購入したのに標準音声になります
Google Playの契約状態と、購入したGoogleアカウントでログインしていることを確認し、通信できる状態で購入を復元してください。購入確認・音声生成の通信障害や利用回数の制限中は、AI音声を生成せず標準音声へ切り替わります。標準音声も聞こえない場合は、アラーム音量、出力先、日本語の読み上げサービスと音声データを確認します。
Androidのロック画面で予定を隠せますか?
設定の「ロック画面に予定の詳細を表示」をオフにすると、予定名や場所を画面上で隠せます。この設定でも音声では予定を案内します。朝の停止画面をロック中に表示したい場合は、対応端末で「ロック画面に朝の停止ボタンを出す」の許可を確認してください。
Androidの予定案内が古いままです
アプリを開いた時とOSの定期的な処理でカレンダーと案内を更新します。予定を変更した後は右上の更新ボタンを押してください。通信、省電力、Googleの再認証等で長期間更新できない場合は、古い週の予定を読まず、アプリを開いて更新するよう案内します。表示予定と通信状態を確認し、必要に応じてGoogleへ再ログインしてください。
対応環境と注意事項
- iOS版:iPhone・iPad、iOS 17以降。Android版:Android 8.0以降。
- Googleカレンダーの直接連携、購入確認、AI音声、iOSのAIによる予定整理にはインターネット接続が必要です。Androidの音声認識・標準読み上げ・場所検索も、端末のサービス設定によって通信する場合があります。
- 経路と所要時間は目安です。交通状況や運休、道路規制等により実際と異なる場合があります。
- 通知やアラームの動作は、端末の設定、集中モード、消音状態、省電力設定等の影響を受ける場合があります。
こえドキのデータ削除の依頼
株式会社ワロップ・3.0が保有する、こえドキの利用情報の照会・削除を受け付けます。アプリを削除した後でも、ログインや再インストールをせずに依頼できます。
- web@wallop.co.jpへ、件名を「こえドキのデータ削除依頼」としてメールをお送りください。
- 削除したい情報、利用した機能、おおよその利用日時とタイムゾーン、iOS版・Android版のどちらかをお知らせください。アプリのバージョンが分かる場合は添えてください。
- 対象を特定できる範囲で対応します。追加の確認が必要な場合は確認方法をご案内し、削除の可否と対応の見込みをお知らせします。
パスワード、認証コード、Googleのアクセストークン、購入トークン、カード番号、審査用アクセスコードは送らないでください。予定の本文や音声を添付する必要もありません。
| 対象 | 削除方法・保持期間 |
|---|---|
| Android端末内の設定・予定案内文・音声・購入確認情報 | 端末のアプリ情報からストレージを消去するか、アプリをアンインストールすると削除されます。設定等は削除操作まで保持し、不要な音声はアプリ内でも整理します。審査用コードは「審査用アクセスを終了」でも削除できます。iOSの保存・バックアップはプライバシーポリシー第7項をご確認ください。 |
| 当社の利用制限用ハッシュ値・利用回数 | 接続元、購入、審査用アクセスから作った制限用の値が対象です。最終更新から48時間を過ぎたものを、原則1時間ごとの処理で削除します。継続利用で更新されると、その時点から数えます。障害時は削除が遅れる場合があります。個別の削除依頼には、当社が特定できる範囲で対応します。 |
| Google等に保存した予定・Google Playの購入記録と契約 | 当社への依頼やアプリの削除では消去・解約されません。予定は保存先で削除し、契約はGoogle Playで解約してください。購入記録等の保持期間はGoogle等の方針に従います。こえドキ独自の利用者アカウントはありません。 |
| 外部サービスの文章・音声・通信情報・診断情報 | OpenAIの不正利用監視ログは通常最大30日です。ElevenLabsの生成履歴は削除を試みますが、完了を保証するものではありません。その他の保持期間・削除条件は、Google、端末の音声サービス、Vercel等の契約・設定・方針に従い、一律ではありません。各提供元の取扱いと保持条件をご確認ください。当社が削除を依頼できる情報については、提供元への対応も案内します。 |
読み上げ文章、録音、購入トークンそのものを、当社のアプリケーションログやデータベースへ永続保存する処理は設けていません。法令・安全管理・不正利用防止のため削除できない情報がある場合は、対象、理由、保持期間またはその決定基準をご案内します。保存・削除の詳細はプライバシーポリシー第7項をご確認ください。
解決しない場合のお問い合わせ
お問い合わせの際は、端末の機種、OSとこえドキのバージョン、問題が起きた時刻と状況をお知らせください。カレンダーの問題では、端末カレンダーとGoogle直接連携のどちらかもお知らせください。スクリーンショットには予定名・場所・購入情報などの個人情報が写らないようにしてください。
利用情報の照会・削除は、上のデータ削除の依頼をご確認ください。
web@wallop.co.jp株式会社ワロップ・3.0
〒130-0002 東京都墨田区業平4-16-6
電話:03-5819-2288
