サポート

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FAQ

・どのスマートフォンに対応していますか？
ico_a
＜WALLOP版 アプリ＞
対応バージョン iOS11
https://www.wallop.tv/?page_id=14580

＜Android版 アプリ＞
Androidアプリは、2015年以降、お客様へのサポートを終了させていただいております。
Android端末使用のお客様は、今後、視聴できるものを用意していますのでお待ちください。

大変申し訳ございませんがwebビューアーにて生放送をお楽しみください。

・放送時間は何時ですか？
ico_a 番組表メニューで一週間先まで放送される番組内容が確認いただけます。曜日により開始時刻が違う場合もございますので、ご確認下さい。

・パソコンから利用はできますか？
ico_a パソコンからは、生放送の番組のみwebビューアーでの視聴が可能となっております。
HPページ上段のメニューから”生放送を見る”からでもご視聴いただけます。
（※スマホ・タブレットでご視聴の際はwifi環境下での視聴を推奨いたします）

用語説明

＊coming soon

トラブルシューティング

・画面が表示されないのですが？
ico_a 大変お手数ですが、動作機種、事象を上記お問合せフォームよりお知らせ下さい。こちらで調査させていただきます。

・登録メールや返答メールが届かない
ico_a迷惑メール対策などでドメイン拒否設定をされている方は、返答メールが届かない場合がございます。
ドメイン拒否設定をされている方は、確認メールが届かない場合がございます。 迷惑メールボックスを確認いただき、恐れ入りますが【wallop.co.jp】【wallop.tv】の2つのドメイン指定受信の設定を行ってください。

■ ご質問やご意見・ご感想等ございましたら、こちらからお寄せ下さい。
→ お問い合わせフォーム

※皆様のお問合せは順次このページに反映してまいります。