WALLOPアプリに関して

WALLOPアプリに関して

<iOS版 アプリ>
※アプリをご利用の皆様へお知らせ 2017年9月現在
iOS11へのアップデートにて、アプリの不具合が発生することが確認されています。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

■不具合内容
iOS11環境下で、1.4以下のiPhone版WALLOPアプリを使用した場合
アプリ自体を立ち上げることができない

■対象機種
iPhone、iPad、iPod touch

■対象バージョン
iPhone版WALLOPアプリ 1.4以下

■対象OS
iOS11

■対応について
iPhone版WALLOPアプリのアップデートは、早急に取り組んでおりまして、現在対応中となります。
すでにiOS11へのアップデートされたお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
iOS11対応のWALLOPアプリリリース日程が確定した時点で再度改めてお知らせさせていただきます。

また、iOS10以下をご利用中のお客様に置かれましては、誠に恐れ入りますが、iOS11対応版WALLOPアプリのリリースまで、iOS11へのアップデートをお控えいただきますようお願いいたします。

今後も、より一層お客様にご満足頂けるようなサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同取り組んで参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。


ダウンロードURL:
https://itunes.apple.com/us/app/wallop/id600390204?l=ja&ls=1&mt=8

■操作方法は、こちらのPDFをご確認下さい。
http://www.wallop.tv/wp/wp-content/uploads/2014/05/apri.pdf

■説明動画


<Android版 アプリ>
Androidアプリは、2015年以降、お客様へのサポートを終了させていただいております。
Android端末使用のお客様は、大変申し訳ございませんがwebビューアーにて生放送をお楽しみください。
(※webビューアーは生放送のみ対応しております)


<PC視聴ページはこちらから>
http://wallop.tv/viewer/index.html


システム機能変更に関するお知らせ
2014年4月より、弊社ではWEBストリーミング動画販売サイト「WALLOP SELECT」のサービス運用を開始いたします。
新サービスの開始に伴い、アプリでの会員登録、番組アーカイブならびにエクストラタイムの視聴に関しまして、システム機能に変更がございますのでお知らせいたします。

< 2014年4月以降に廃止となるサービス >
① アプリ無料会員登録、番組有料会員登録の機能
② 番組過去アーカイブならびにエクストラタイムの視聴機能
③ 上記の変更に付随するサービス(マイページ機能、推しバン機能)
④ 番組会員の観覧料金割引特典

今後、番組アーカイブに関しましては、WEBストリーミング動画販売サイト「WALLOP SELECT」での販売へサービス移行いたします。
ただし、番組によっては、番組アーカイブの販売を行わない場合・エクストラタイムを収録しない場合がございますのでご注意ください。
なお、引き続きアプリでの番組再放送・深夜アーカイブ放送は行います。

また、現在まで有料会員にご登録いただいている、お客様に関しましては、2014年4月以降のご登録機能が上記の通り廃止となりますので、2014年3月31日をもって解約処理の手続きをさせていただきます。
解約処理に関しましては突然の通知となり、会員様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後も、より一層お客様にご満足頂けるようなサービスをご提供出来るようスタッフ一同取り組んで参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

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